2020年是第二輪“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”的收官之年。為交流、總結(jié)取得的經(jīng)驗(yàn)和成果，2021年1月10日，國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局和健康報(bào)社聯(lián)合舉辦改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)交流總結(jié)大會(huì)。根據(jù)疫情防控要求，本次會(huì)議全程采取線上直播形式召開。

會(huì)上，國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員郭燕紅、健康報(bào)社社長(zhǎng)、黨委書記鄧海華等領(lǐng)導(dǎo)講話，多家醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，并通報(bào)表?yè)P(yáng)了2020年度改善醫(yī)療服務(wù)有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人。神木市醫(yī)院榮獲“2020年度改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”，普兒科榮獲“2020年度改善醫(yī)療服務(wù)示范科室”，院長(zhǎng)王強(qiáng)榮獲“2020年度改善醫(yī)療服務(wù)突出貢獻(xiàn)工作者”稱號(hào)，標(biāo)志著我院在本年度改善醫(yī)療服務(wù)上再結(jié)碩果。

榮譽(yù)的背后，是醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，以患者為中心，全力推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，在科學(xué)規(guī)范管理、智慧醫(yī)院建設(shè)、新冠疫情防控等方面所作出的努力。

我院自2015年以來，積極落實(shí)國(guó)家進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，不忘初心、守正創(chuàng)新，持續(xù)改善提高人民群眾的就醫(yī)體驗(yàn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，通過多種形式，全院一盤棋、多部門聯(lián)動(dòng)，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范開展診療活動(dòng)；建立預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療流程、臨床路徑管理等制度；大力開展多學(xué)科診療服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，日間診療服務(wù)，加大醫(yī)聯(lián)體協(xié)作單位的遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)與合作。

在2020年抗擊疫情的特殊時(shí)期，全院上下齊心協(xié)力、迎難而上，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者的使命與擔(dān)當(dāng)。全省首批、榆林地區(qū)率先推出互聯(lián)網(wǎng)在線診療業(yè)務(wù)，依托于互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，實(shí)現(xiàn)線上線下無縫銜接，保障患者就醫(yī)服務(wù)，我們?yōu)槿罕妶?jiān)守“醫(yī)”線，傳達(dá)暖意。醫(yī)院也成為陜西省首批3家通過國(guó)家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度四級(jí)甲等測(cè)評(píng)的醫(yī)院。

通過不斷完善醫(yī)院各項(xiàng)管理舉措，醫(yī)院先后成功創(chuàng)建胸痛中心（標(biāo)準(zhǔn)版）、陜西省危重孕產(chǎn)婦救治與轉(zhuǎn)診中心、心衰中心（基層版）、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科（PCCM）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平穩(wěn)步提升，受到上級(jí)、社會(huì)、群眾的廣泛好評(píng)。我們躋身2018年度全國(guó)1153家三級(jí)綜合醫(yī)院績(jī)效考核第669名，在落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）中，取得了優(yōu)異的成績(jī)，交出滿意答卷。