? ? ? 為進(jìn)一步提升我院質(zhì)量管理水平，保障患者安全，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，營造全院學(xué)習(xí)、運(yùn)用PDCA氛圍，實(shí)現(xiàn)評審標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化，12月19日，神木市醫(yī)院第二屆PDCA暨品管圈匯報(bào)比賽決賽在學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行。我院300多醫(yī)護(hù)人員共同聆聽匯報(bào)，院長王強(qiáng)、總支書記劉曉陽、院長助理高平、工會(huì)主席常培軍，各職能科室負(fù)責(zé)人、臨床科室主任、護(hù)士長出席了匯報(bào)會(huì)并觀看了整場比賽。比賽由質(zhì)量與安全管理辦公室賀娟主持。

? ? ? ?此次比賽于2018年12月18日進(jìn)入初賽階段，活動(dòng)開展以來，各科室積極建立項(xiàng)目小組，認(rèn)真組織實(shí)施、收集原始資料、制作匯報(bào)PPT，掀起了質(zhì)量管理工具應(yīng)用的熱潮。全院職能科室、臨床、醫(yī)技科室共36個(gè)PDCA案例和25個(gè)品管圈案例參加匯報(bào)，通過初賽最終選拔出15個(gè)案例進(jìn)入決賽。大賽特邀請西安醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院副院長李凱、評審評價(jià)辦公室主任邵小莉擔(dān)任評委，我院劉永林副院長、孫勝利副院長、化建彪副院長、宋振宇副院長、護(hù)理部胡蓉總護(hù)士長、醫(yī)務(wù)科高琨副科長共同擔(dān)任評委。

? ? ? 本次活動(dòng)旨在充分展示、分享臨床科室應(yīng)用PDCA改進(jìn)工作的成果和經(jīng)驗(yàn)。以賽促學(xué)，樹立數(shù)據(jù)化管理新理念，建立精細(xì)化管理新方法，進(jìn)一步提升臨床科室的質(zhì)量管理意識和運(yùn)用管理工具的能力。各個(gè)科室從自身工作實(shí)際出發(fā)，針對科室存在的醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量與安全問題，精心選題，認(rèn)真組織實(shí)施，收集數(shù)據(jù)，形成客觀效果評價(jià)，制作匯報(bào)材料。

? ? ? ?決賽開始前，王強(qiáng)院長發(fā)表重要講話。他表示本次PDCA案例競賽是我院使用PDCA管理工具的一次優(yōu)秀成果的集中展示，也是對PDCA再認(rèn)識的一次良好機(jī)會(huì)。他說，PDCA不僅可以培養(yǎng)員工想象力、增強(qiáng)員工凝聚力、也能提高員工影響力。同時(shí)希望各科室在賽后能夠有效運(yùn)用管理工具，助推生產(chǎn)力，讓工作流程不斷完善；激發(fā)競爭力，實(shí)現(xiàn)我院PDCA循環(huán)常態(tài)化，不斷提升我院質(zhì)量管理文化軟實(shí)力。

? ? 比賽中，科室代表展示優(yōu)秀案例過程精彩紛呈，參賽代表在臺上盡顯才華，把本科室的PDCA案例通過短短10分鐘的幻燈，用扎實(shí)的數(shù)據(jù)，醒目的圖片以及精彩的講述，呈現(xiàn)給全體與會(huì)人員。比賽中既展現(xiàn)了各科室年輕人的活力和朝氣，也讓人看到了部分科室負(fù)責(zé)人親自上陣演講的從容和淡定。每一個(gè)案例背后，都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在用心發(fā)現(xiàn)問題、持續(xù)改進(jìn)問題，不斷提升醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，通過生動(dòng)的案例展示讓與會(huì)者更好地學(xué)習(xí)了PDCA管理方法，充分地感受到根因分析、頭腦風(fēng)暴、甘特圖、柏拉圖、魚骨圖等各種管理概念融入到日常管理工作中，在流程改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面取得的成效。正是這每個(gè)環(huán)節(jié)、流程的不斷完善促成了我們醫(yī)院綜合能力的不斷提升。

? ? ? ?全部案例匯報(bào)結(jié)束后，李凱副院長對PDCA案例進(jìn)行了點(diǎn)評，他肯定我院質(zhì)量管理工具使用合理的同時(shí)也指出了存在的問題和不足：建議選題要以日常工作需求為準(zhǔn)，希望職能部門能夠更多的參與其中，并結(jié)合案例指出我們在柏拉圖使用、查檢表使用中存在的問題。

? ? ? ?邵小莉主任對品管圈成果匯報(bào)的選題、關(guān)鍵步驟、工具的應(yīng)用等方面進(jìn)行了點(diǎn)評?？隙宋覀冡t(yī)護(hù)一體化、以患者為中心進(jìn)行質(zhì)量改善的切入點(diǎn)，對我們結(jié)合醫(yī)改政策、醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制要求來和國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做對比的選題思路表示認(rèn)同。并對我們以后的工作提出了幾點(diǎn)希望：質(zhì)量管理工具的運(yùn)用從無到有，從模仿到創(chuàng)新，下一步需要在深度和廣度上進(jìn)行挖掘，提高內(nèi)涵質(zhì)量，真正解決問題，提高工作效率，切實(shí)讓患者受益；充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具，凝練有效數(shù)據(jù)，將成果轉(zhuǎn)化成文章，提升醫(yī)院的品牌。

經(jīng)過激烈的角逐，最終評選出PDCA一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,優(yōu)秀獎(jiǎng)3名；評選出品管圈一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名。

PDCA

一等獎(jiǎng)

醫(yī)務(wù)科

二等獎(jiǎng)

護(hù)理部、麻醉科

三等獎(jiǎng)

普兒科、病理科、神經(jīng)外科

優(yōu)秀獎(jiǎng)

中醫(yī)科、婦科、心內(nèi)科

醫(yī)務(wù)科

護(hù)理部

麻醉科

品管圈獲獎(jiǎng)情況

一等

重癥醫(yī)學(xué)科

二等

神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科

三等

手術(shù)室、門診部、呼吸內(nèi)科

? ? ? ?質(zhì)量改進(jìn)只有起點(diǎn)，沒有止境。質(zhì)量管理工具是現(xiàn)代醫(yī)院科學(xué)管理的重要抓手和平臺,在今后的工作中，我們將積極運(yùn)用先進(jìn)的管理工具，充分挖掘精細(xì)化管理的潛力，為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入更多的活力，將醫(yī)院打造成為百姓滿意的現(xiàn)代化三級乙等綜合醫(yī)院。